マーケティング・ミックスとは？
マーケティング・ミックスとは、マーケティング戦略において望ましい反応を市場から引き出すために、マーケティング・ツールを組み合わせることをいいます。
ここで主に使用されるフレームワークが、「4P(Product、Price、Place、Promotion)」や「4C(Customer Value、Customer Cost、Communication、Convenience)」です。
「マーケティング・ミックス」の説明をわかりやすい言葉で言い換えるならば、「製品を売るために必要な考え方」となります。製品を売るために「良い製品」であることは重要な要素ではありますが、それだけでは売れません。
適切な価格設定や、流通経路の設定、適切な販促活動を行うことによって売れるようになるのです。
マーケティング・ミックス活用のポイント
マーケティング・ミックスを考えていく上で必要な「4P」や「4C」の説明については、ここでは割愛します。
ここでは「4P」を活用していくうえで重要なポイントを説明していきます。
製品(Product)
製品について考える時に重要なことは、自社の製品を顧客が使用することによって顧客の持つどのよう悩みや課題を解決できるかということです。
これを導き出すためには、「顧客のニーズは何か」「どのような課題を解決できるか」「既存品とは何が違うのか」といった点に重点を置いて自社製品を考えるとよいでしょう。
価格(Price)
自社製品の価格設定について考える時、重要なことは価格が決まるとターゲットが決まるということです。
「価格面でターゲットとする顧客はどこか？」「価格面における市場でのポジショニングはどうか？」「製品の価値と価格のバランスはどうか？」について考えます。
顧客は価格をベースとして商品価値を考えるので、顧客視点での考察が必要となります。
流通(Place)
流通について考える時のポイントは、「ブランディング」です。コンビニエンスストアで売るのか、スーパーで売るのか、百貨店で売るのか、専門店で売るのか。
どのような店舗で売るかによって入手しやすいもの、入手が難しいものが決まってきて、製品のブランドイメージも形成されてきます。製品のブランドイメージと価格設定のバランスから、適切な流通経路を設定するようにしましょう。
販売促進(Promotion)
販売促進について考える時、重要なことはコンセプトです。製品を売るための直接的な手段が販売促進です。
「製品自体を知ってもらうか、製品価値から知ってもらうか」「どのようなコンセプトを伝えたいか」「いつどのようなタイミングでプロモーションを行うか」といった観点が重要になります。
まとめ
「マーケティング・ミックス」や「4P」等の言葉から、専門的で難しいものというイメージを持たれるかもしれません。
しかし、「どのような製品を作り(商品を仕入れ)、どのような顧客に対してどうやって売っていくか」を考えるものということが分かれば、商売にあたってとても基本的な問いであるとわかるでしょう。
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