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「デジタル化すると、うちの良さがなくなってしまう気がして」 別府で長く商売をされている方から、こうしたお話をよく伺います。手書きのメニュー、女将さんの一言、常連さんとの何気ない会話。これらは別府の観光を支えてきた本物の価値です。効率化の名...

大分県の宿泊施設が使えるDX補助金を解説。清掃ロボットや自動チェックイン機が対象、補助率は最大3/4。月額利用料は対象外、申請は1施設1回限りなど、知らないと損する条件を診断士が整理しました。

「その話、聞いていません」 この一言で、やり直しになった仕事はありませんか。社内の連絡がうまくいかないことによる損失は、ほとんどの会社で見えないコストになっています。 電話をかけたが不在。折り返しをもらったが今度はこちらが接客中。メールを...

「うちにITはまだ早い」——その言葉の裏には、何から始めればいいかわからない不安が隠れています。完璧な準備を待つ必要はありません。今日踏み出せる4つのステップと、業種別の「最初の一歩」の実例をご紹介します。

「求人を出しても、若い人からの応募が来ない」 大分の経営者の方から、最も切実な形で伺うご相談です。給与を上げた、休日を増やした、それでも来ない——手を尽くされている会社ほど、この壁にぶつかります。 ここで一度、考えてみていただきたいことがあ...

券売機の入れ替えを検討したら、見積書は80万円。業者さんには「補助金が使えますよ」と言われたものの、どの制度のことで、いつまでに何をすればいいのかは分からないまま——大分市内の飲食店でよくある場面です。 結論から申し上げます。大分の事業者が使...

最新のシステムを入れたのに定着しない。その原因は、ツール選びではなく組織の「対話」にあるかもしれません。DXを成功させる文化のつくり方を、4つのステップと大分の飲食店・旅館の事例から中小企業診断士が解説します。

「取引先がFAXしか使ってくれない」——相手がいるからこそ、脱FAXは自社の都合だけでは進められません。取引先に負担をかけず「選択肢を増やす」形で移行するコツと、どうしても難しい相手への現実的な対処法をお伝えします。

繁忙期に鳴り止まない予約電話。その対応時間を、接客や仕込みに使えるとしたら——由布院エリアの旅館・飲食店・体験施設に向けて、予約システム導入の5つのメリットと、費用感・選び方のポイントを解説します。

「せっかく入れたのに、結局エクセルに戻ってしまいました」 これは、私が支援先で最もよく聞く言葉のひとつです。それも、安いツールではなく、高機能で評判の良いシステムを導入した会社ほど、この状態に陥ります。 なぜでしょうか。答えははっきりして...